AI電話自動受付「Callnote」に、会話ボット（エージェント機能）とMCPサーバーを追加しました。Slack・LINE・LarkのチャットやMCP対応AIクライアントから、受電データを自然文で照会・操作できます。
会話ボット（エージェント機能）
Slack、LINE、Larkのチャットで話しかけるだけで、受電データを扱えます。普段の話し言葉で、集計や検索を依頼できます。
- 「今週の着信をまとめて」と頼むと、件数とカテゴリ別・優先度別の内訳が返ります。
- 「緊急の電話だけ教えて」と頼むと、至急対応が必要な受電の要約が返ります。
- 「まだ対応していない電話はある？」と聞くと、未確認の受電に絞った結果が返ります。
- 「昨日の営業電話は何件？」と聞くと、期間とカテゴリを絞った件数が返ります。
会話の文脈は30分間保持します。ボットが確認を求めた後は、「して」と返すだけで直前の依頼を実行できます。会話履歴は組織単位で分離し、暗号化します。
書き込み操作は組織設定で有効化します
会話ボットは、受電の対応済み化、社内メモの更新、ブロックリストの追加・更新・削除、設定変更にも対応します。書き込み操作は既定で無効で、組織の管理者が設定で明示的に有効化した場合だけ利用できます。
MCPサーバー
Model Context Protocol（MCP）に対応するサーバーを提供します。Claude DesktopやMCP Inspectorなどの対応クライアントを接続すると、自組織の受電履歴・要約・文字起こし・設定を照会できます。
接続には、管理画面で発行する個人アクセストークン（PAT）を使います。既定は読み取り専用で、書き込みは発行時に明示的に選択します。MCPサーバーは組織単位のオプトイン機能として提供します。録音音声のURLを取得するツールは提供せず、録音内容の確認には文字起こしを使います。
利用方法
会話ボットは、Slack・LINE・Larkの通知連携が済んでいる組織であれば、そのままボットに話しかけて利用できます。MCPサーバーの利用をご希望の場合は、管理画面のお問い合わせからご連絡ください。
プレスリリース
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Callnote について
Callnote は、代表電話への着信に AI が自動応答し、用件の録音・文字起こし・要約・優先度判定までを自動で行う AI 電話自動受付サービスです。担当者は電話に出る必要がなく、作業を中断せずに受電内容を確認できます。料金は無料プラン（月額0円）、Starter（月額1,480円）、Business（月額3,980円）の3プランです。